Det viktigaste för oss på Hotel Concordia är att ge Er en bra service. Vi har alltid strävat efter att förnya och förbättra vår verksamhet. Detta har vi bl a gjort genom att tillhandahålla den senaste tekniken inom olika områden, renoverat och byggt om gästrum, men samtidigt har det varit mycket viktigt för oss att bevara den spännande och historiska arkitekturen i hotellbyggnaden. Service är således ett mångfacetterat begrepp, som vi på Hotel Concordia beskriver på följande sätt:
"När en person gör sitt bästa för att en annan person ska bli nöjd och belåten"
